央廣網(wǎng)上海10月26日消息（記者傅聞捷）沒有高管出席站臺，沒有枯燥的行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布，也沒有宏大的戰(zhàn)略規(guī)劃，被取而代之的是，滿屏消費者關(guān)心的好商品、好價格、好場景和好服務(wù)。

　　蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”

　　10月26日下午，蘇寧易購在北京召開的2020年蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會上，郎永淳、羅永浩和賈乃亮將消費者在購物中最真切需要的干貨一一列舉出來。

　　在上海分會場，蘇寧易購華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海地區(qū)總經(jīng)理徐海瀾分享上海蘇寧雙十一的重要戰(zhàn)略，并現(xiàn)場發(fā)布50億消費補(bǔ)貼及“四大先鋒計劃”。四大先鋒計劃具體包括：“先鋒產(chǎn)品”首發(fā)計劃、“先鋒模式”領(lǐng)跑計劃、“先鋒服務(wù)”升級計劃以及“先鋒科技”創(chuàng)新計劃。

　　蘇寧易購華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海地區(qū)總經(jīng)理徐海瀾

　　五折房源、6.3折奧迪，海藍(lán)之謎等大牌美妝列入百億補(bǔ)貼范圍

　　主會場，發(fā)布官羅永浩在談蘇寧易購雙十一好價格時，重點提到蘇寧易購“百億補(bǔ)貼”計劃，房子、汽車，還有各品類大牌商品都被納入其中。

　　蘇寧易購“百億補(bǔ)貼”計劃

　　據(jù)悉，目前已有超過100個房產(chǎn)品牌參與了這次活動。碧桂園、富力、融創(chuàng)、綠城、首開等知名房企都給出了驚人的折扣，甚至有超500套特價房，補(bǔ)貼至5-7折。

　　汽車方面，蘇寧易購集結(jié)30大品牌上百款爆款車型，參加百億補(bǔ)貼。如，奧迪2019款 Q2L e-tron 純電智享版，優(yōu)惠89300元，折扣力度相當(dāng)于6.3折。新寶駿小biu智慧汽車在蘇寧獨家首發(fā)，預(yù)定就享3000元優(yōu)惠，外加2000元提車禮。另一款車型是廣汽蔚來007，雙11期間預(yù)定1萬抵2萬，0首付、還送4000元蘇寧卡，而且蘇寧易購還要送出2輛廣汽蔚來007的半年使用權(quán)。

　　在家電3C方面，各大家電3C品牌，包括海信、Apple、三星、華為的新品都有大力度補(bǔ)貼。針對5G手機(jī)，蘇寧易購的專項補(bǔ)貼平均到每一部手機(jī)補(bǔ)貼金額高達(dá)500元。

　　在日用百貨方面，家樂福進(jìn)口食品、進(jìn)口紅酒、鍋具刀具、床品、衛(wèi)生巾、面膜、洗護(hù)用品、收納類用品等十幾個分類低至5折。

　　諸如爆款產(chǎn)品，海藍(lán)之謎面霜、雅詩蘭黛小棕瓶、阿瑪尼口紅、資生堂紅腰子等大牌美妝，此次也是蘇寧易購雙十一百億補(bǔ)貼的重點之一。

　　除此之外，蘇寧易購還有兩個格外體貼的措施。在享受一大堆好產(chǎn)品同時，消費者可以獲得3、6、12、24期的分期免息福利。同樣，百億補(bǔ)貼的補(bǔ)貼范圍也擴(kuò)大到蘇寧易購的線下門店業(yè)態(tài)。

　　在上海分會場，徐海瀾表示，“伴隨著整個消費升級的趨勢，上海消費者對于新潮、高端產(chǎn)品的需求愈發(fā)明顯。就此類的先鋒產(chǎn)品，徐海瀾宣布將推出‘18款先鋒產(chǎn)品免費試用活動’�！逼渲邪�括：守護(hù)家庭安全的電子貓眼、安全衛(wèi)生的雙子滾筒洗衣機(jī)、不占地方解決雙手的水槽洗碗機(jī)、快速晾干又能殺菌的智能晾衣架、安全護(hù)眼的OLED電視、影院般享受的超大屏電視、無需外機(jī)的移動式空調(diào)、梅雨季告別濕漉漉的除濕機(jī)、從此解放雙手不為家務(wù)煩惱的掃地機(jī)器人等18款產(chǎn)品。

　　18款先鋒產(chǎn)品免費試用活動

　　1000個買手團(tuán)遍布全球，百萬噸食材原產(chǎn)地直采

　　這個雙十一，蘇寧易購提出的組貨主張是，只為生活提案。通過對全球、新鮮、智能、個性這四個大維度變化的洞察，努力完成讓每個消費者興奮的新消費企劃。

　　主會場上，郎永淳介紹說，蘇寧易購不僅和全球數(shù)百家大品牌和供應(yīng)商，達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲得品牌方官方授權(quán)，還通過1000個海外買手團(tuán)隊，在全球搜羅新品牌和新商品，把國外消費者喜愛的高顏值、高性價比好貨，帶給更多國內(nèi)消費者。

　　同時，還將有100萬件鹽源蘋果、100萬件東北大米、100萬件愛媛橙、超1600噸福建紅肉蜜柚、超1000噸煙臺紅富士蘋果，以及大量內(nèi)蒙古烏拉特草原羊肉、寧德冰鮮黃魚等原產(chǎn)地直采好貨上線蘇寧易購、進(jìn)入家樂福超市。

　　3000噸水果免費拿，退貨上門取件不再收費

　　今年夏天，蘇寧易購發(fā)布了全新的品牌心智“專注好服務(wù)”。

　　在發(fā)布會上，郎永淳宣布了蘇寧易購雙十一對蘇寧易購SUPER會員寵粉福利。

　　在雙十一期間，所有蘇寧易購SUPER會員，都能享受到蘇寧易購和萬達(dá)電影、肯德基、海底撈、芒果TV、喜茶等一眾品牌送上的聯(lián)名福利。

　　以今年大熱的小蘇農(nóng)莊為例，雙十一期間，蘇寧免費送3000噸水果，用戶通過玩游戲便可以免費領(lǐng)取新鮮水果。

　　郎永淳在發(fā)布會上還發(fā)布了一項蘇寧易購全網(wǎng)首創(chuàng)的服務(wù)。據(jù)介紹，今年雙十一，蘇寧易購特別推出了“0元取件”服務(wù)，消費者在蘇寧易購主站購買的商品，收貨次日起，7天內(nèi)申請無理由退貨，免費上門取件。退款申請只要審批通過，就立即退到賬戶，不需要經(jīng)過商品退回之后再檢查等等繁瑣的流程。

　　在上海地區(qū) ，蘇寧也為消費者“量身定制”了一套完整的、系統(tǒng)化、規(guī)范化的“十八免服務(wù)清單”，涵蓋家電、母嬰、百貨、快消等領(lǐng)域。

　　具體來看包括：針對蘇寧線上線下購買產(chǎn)品，可享免費上門取件退換貨，極速退款服務(wù)。針對門店購物方面，將有VIP金牌導(dǎo)購服務(wù)、店長接待計劃。針對家電細(xì)分領(lǐng)域，將推出免3米管線費用、免高空作業(yè)費、一年之內(nèi)免費清洗一次、免費打孔；免費上門測量、設(shè)計、調(diào)試；免費換機(jī)（一年內(nèi)有任何質(zhì)量問題，只換不修）等服務(wù)。在多業(yè)態(tài)方面，蘇寧百貨會員免費清洗黃金飾品、手表；蘇寧小店會員可享免費快遞代收，小店暖心驛站將為前線的快遞小哥、安裝維修工等群體，提供免費微波爐使用、手機(jī)充電等；蘇寧紅孩子免費育嬰師服務(wù)，嬰兒到店免費理發(fā)。

　　十八免服務(wù)清單

　　全場景蘇寧直播“搭”金字塔，推出5萬多場直播

　　作為蘇寧直播聯(lián)合主理人的賈乃亮介紹，雙十一期間，超級買手直播13天連播13場，他還會請他的很多大咖朋友們組成超級買手明星團(tuán)，來為消費者甄選好禮。除此以外，超級買手直播間將精選推出1000款網(wǎng)紅爆款和20億誠意福利，價格保證低于市場價10%，品類囊括了生活的方方面面。

　　全場景蘇寧直播“搭”金字塔，推出5萬多場直播

　　同時，今年雙十一，蘇寧直播將為消費者呈現(xiàn)一個全場景直播金字塔：2場超級秀直播、13場超級買手直播、200多場IP大咖直播、2000多場主題直播、3000多場品牌直播和5萬多場“店播”“村播”。

　　剛剛打進(jìn)S10決賽的SN戰(zhàn)隊，將在11月11日開啟虎牙直播首秀，和知名主播決戰(zhàn)峽谷；PP體育也會在歐冠頂級賽事的直播間內(nèi)奉上百萬進(jìn)球紅包雨；全國各地的蘇寧易購門店還將成為中超賽事的“球迷第二主場”。

　　另外，雙十一期間，蘇寧易購將首創(chuàng)的綜藝電商融合直播規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，并且連續(xù)舉辦兩場超級秀。10月31日，第一場超級秀將登陸浙江衛(wèi)視，11月10日，在北京衛(wèi)視舉辦的第二場超級秀將連續(xù)5個小時嗨不停。

　　在上海地區(qū)，徐海瀾透露，蘇寧將推出“時間的力量 敬非遺之美”七寶老街扶貧公益直播、“擁抱進(jìn)博 大牌駕到”總裁直播、英雄聯(lián)盟全球總決賽第二主場直播等特色直播活動。

　　發(fā)布會現(xiàn)場開啟雙十一預(yù)售，單套房補(bǔ)貼超111萬

　　發(fā)布會最后一個環(huán)節(jié)，賈乃亮當(dāng)即開啟蘇寧易購雙十一預(yù)售，并送上福利。

　　據(jù)了解，此次蘇寧易購開啟的預(yù)售會場，共有單品超100000件，品牌超千個，包含手機(jī)、數(shù)碼、美妝、汽車、房產(chǎn)等多個品類。相關(guān)預(yù)售商品也將進(jìn)入百億補(bǔ)貼會場，大牌、低價成為關(guān)鍵詞。

　　與往年不同的是，今年最大的一個變化是，在原本預(yù)售開啟后只能等到11月11日當(dāng)天付款的基礎(chǔ)上，新增了10月31日至11月3日，共4天的付款時間，實現(xiàn)了雙十一全流程的多次爆發(fā)。

　　線上線下全面推進(jìn)“合伙人計劃” 蘇寧門店快速擴(kuò)張

　　今年以來，蘇寧在線上持續(xù)通過推客、拓客、蘇小團(tuán)等工具切入社交電商，線下也不斷加速縣鎮(zhèn)市場門店開設(shè)速度，雙線渠道全面推進(jìn)“合伙人計劃”。在流量紅利見頂、電商競爭日愈激烈的當(dāng)下，蘇寧正在攪動上海零售市場中的一池春水。

　　據(jù)徐海瀾透露，蘇寧將繼續(xù)延續(xù)“合伙人模式”發(fā)展，目前，上海蘇寧小店有４４家合伙人店，在２０２１年，將實現(xiàn)１００家合伙人加盟店；零售云將保持高速復(fù)制，到2020年底，開到100家店，到2021年，將沖刺開店150家；電器店也將更大范圍地全面開放門店加盟，除了在運營上配備供應(yīng)鏈優(yōu)勢之外，推客、拓客等互聯(lián)網(wǎng)營銷工具都將助力合伙人門店經(jīng)營。