央廣網(wǎng)北京6月23日消息（記者 陳祥銳 通訊員 劉燕）為深入推進(jìn)職業(yè)技能提升行動，進(jìn)一步提升健康照護(hù)、養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)等康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量，日前，四川省民政廳、人力資源和社會保障廳等七部門聯(lián)合制定《四川省康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》(以下簡稱“《實(shí)施方案》”)，提出到2022年底，全省將培養(yǎng)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員14萬人次以上，著力提升康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)水平。
隨著人口老齡化趨勢加快以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，家政服務(wù)逐漸成為“剛需”。在地方政府支持提升家政服務(wù)質(zhì)量的同時，58同城到家精選也通過嚴(yán)格的審核程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選拔和培育優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)企業(yè)，向社會輸送品質(zhì)家政服務(wù)。
四川省著力培育康養(yǎng)服務(wù)技能人才
據(jù)悉，《實(shí)施方案》聚焦四川省康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量不足、老齡化趨勢明顯、職業(yè)技能水平不高、服務(wù)質(zhì)量亟待提升等問題，堅(jiān)持培訓(xùn)先行、人人持證，大規(guī)模、高質(zhì)量開展康養(yǎng)服務(wù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，健全激勵工作體系，加快培養(yǎng)數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、技能高超、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)技能人才。
《實(shí)施方案》提出，將健全康養(yǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)體系，鼓勵實(shí)行康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度；全面提升康養(yǎng)服務(wù)人員職業(yè)技能水平，以提升職業(yè)能力為重點(diǎn)；健全康養(yǎng)服務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系，支持健康照護(hù)、養(yǎng)老、家政、托育服務(wù)等企業(yè)發(fā)展。同時，加快推進(jìn)康養(yǎng)領(lǐng)域職業(yè)體系開發(fā)建設(shè)，通過加強(qiáng)康養(yǎng)服務(wù)人員激勵保障與政府激勵引導(dǎo)，提升從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、經(jīng)濟(jì)待遇和社會地位，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。
58同城到家精選 助推家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
不僅是四川省，去年以來，國家及各地不斷推出利好政策，扶持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。58同城到家精選也圍繞市場需求，通過持續(xù)發(fā)力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為用戶提供了品質(zhì)生活服務(wù)解決方案。為保障服務(wù)質(zhì)量，58同城到家精選從源頭入手，商家需要通過資質(zhì)認(rèn)證，完成相應(yīng)的視頻培訓(xùn)、在線考試等流程才能入駐。
在家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，到家精選嚴(yán)格規(guī)范整體服務(wù)水準(zhǔn)，且根據(jù)行業(yè)類別設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)情況的發(fā)生。此外，為全面保障用戶權(quán)益，到家精選配備了完善的售后保障制度，推出消費(fèi)者投訴反饋機(jī)制，并制定“24小時維權(quán)”時限，及時解答和處理消費(fèi)者反映的問題，為廣大用戶營造價格透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效需要全社會共同推進(jìn)，通過政府制定支持政策，以及家政服務(wù)平臺加強(qiáng)“源頭治理”與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，行業(yè)將朝著健康有序的方向發(fā)展。未來，58同城到家精選也將持續(xù)發(fā)力，提升平臺標(biāo)準(zhǔn)化能力，促進(jìn)更多從業(yè)者響應(yīng)用戶需求加入家政行業(yè)，推動家政行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)同步提升。
