連日來(lái)，山西省太原市迎澤區(qū)柳巷街道校尉營(yíng)社區(qū)，積極開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳和退休人員養(yǎng)老資格認(rèn)證工作，將便民暖心服務(wù)送到居民“家門口”。

重宣傳 織好政策“氛圍網(wǎng)”

社區(qū)積極組織“兩委”和社保工作人員參加各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)保最新政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)操作流程和方法，強(qiáng)化社區(qū)人員的服務(wù)意識(shí)，為參保繳費(fèi)工作做好前期準(zhǔn)備。同時(shí)，為了提升廣大居民的參保意識(shí)，社區(qū)以網(wǎng)格為依托，通過(guò)居民微信群、朋友圈等渠道，積極轉(zhuǎn)發(fā)和分享城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的相關(guān)宣傳資料和參保繳費(fèi)流程，引導(dǎo)轄區(qū)居民積極主動(dòng)參保，完成網(wǎng)上繳費(fèi)，將醫(yī)保政策宣傳延伸至“基層末梢”。

社區(qū)積極引導(dǎo)轄區(qū)居民積極主動(dòng)參保（迎澤區(qū)委宣傳部供圖）

“迎澤區(qū)的居民醫(yī)保還包含意外險(xiǎn)，手機(jī)上就能交，藥店也能用，特別方便！”張女士來(lái)到社區(qū)為孩子辦理居民醫(yī)保，連連為社區(qū)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

分類別 織好服務(wù)“落實(shí)網(wǎng)”

為確保轄區(qū)居民都能切實(shí)享受到惠民政策，社區(qū)工作人員根據(jù)不同人群的實(shí)際情況，分類施策，有針對(duì)性地開展宣傳，讓轄區(qū)低保人員、殘疾人員、老年人等各類特殊群體都能充分了解相關(guān)政策，同時(shí)，指派專門人員上門為行動(dòng)不便的居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保應(yīng)知盡知、應(yīng)保盡保。

專門人員上門為行動(dòng)不便的居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)（迎澤區(qū)委宣傳部供圖）

“真是太感謝你們了，我歲數(shù)大了腿腳不好，也不會(huì)用手機(jī)繳費(fèi)，幸好有你們來(lái)幫忙�！奔易∧蟼}(cāng)巷的居民顧奶奶高興地說(shuō)。送到“家門口”的服務(wù)，不僅提升了居民參保繳費(fèi)的積極性和便捷性，更拉近了社區(qū)和居民之間的距離。

強(qiáng)服務(wù) 織好認(rèn)證“智能網(wǎng)”

“大爺，您把卡放在這里，請(qǐng)看鏡頭……好嘞，您的養(yǎng)老認(rèn)證就完成了！”考慮到部分老人操作不便的實(shí)際情況，社區(qū)安排工作人員，手把手幫助轄區(qū)老年人完成認(rèn)證�！拔覛q數(shù)大了，不會(huì)用智能手機(jī)，今天正好來(lái)社區(qū)辦事，工作人員順便就幫我認(rèn)證了，咱們社區(qū)真是太好了。”前來(lái)辦事的居民張師傅連連表示感謝。

社區(qū)工作人員為前來(lái)進(jìn)行退休認(rèn)證的居民提供辦理服務(wù)（迎澤區(qū)委宣傳部供圖）

為方便轄區(qū)居民，柳巷街道為各社區(qū)開通了“村村通”系統(tǒng)，并配備社保自助機(jī)，由社區(qū)工作人員為前來(lái)進(jìn)行退休認(rèn)證的居民提供辦理服務(wù)，耐心細(xì)致地幫助居民進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，為退休人員跨越“數(shù)字鴻溝”提供助力，獲得了居民的一致好評(píng)。

下一步，校尉營(yíng)社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度，讓居民通過(guò)更多渠道了解醫(yī)保政策，全力提升群眾對(duì)居民醫(yī)保的知曉率和參保率，打通服務(wù)居民的“最后一米”，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事、解難事。（聶蕓輝）