今年“五一”小長假，山西省共接待海內(nèi)外旅游者2289.31萬人次，比去年同期增長21.31%，其中過夜旅游者677.45萬人次，比去年同期增長15.07%，一日游游客1611.86萬人次，比去年同期增長24.14%。“五一”小長假山西省共實現(xiàn)旅游總收入96.35億元，比去年同期增長12.95%。

　　在納入山西省旅游統(tǒng)計預(yù)報中心監(jiān)測的部分重點景區(qū)中，平遙古城累計接待游客數(shù)最多，達31.78萬人次。之后為綿山風(fēng)景區(qū)，累計接待游客28.35萬人次，皇城相府累計接待游客25.95萬人次。在門票收入方面，皇城相府排名靠前，門票收入達2221.32萬元，同比增長11.66%。之后為五臺山風(fēng)景區(qū)門票收入1274.3萬元，同比增長11.6%；綿山風(fēng)景區(qū)門票收入839萬元，同比增長0.12%。

　　在旅游投訴方面，截至5月1日14時，山西省旅游質(zhì)監(jiān)所共接聽咨詢及投訴電話63起，受理游客有效投訴17件（其中12301平臺8件），比去年同期減少4件，同比下降19%。其中16件為投訴旅游景區(qū)，1件為投訴旅行社，均按屬地管理原則得到妥善解決。

　　據(jù)山西省旅發(fā)委相關(guān)負責(zé)人表示，今年“五一”小長假期間，山西省在接待游客人數(shù)和門票收入上又創(chuàng)新高，究其原因主要是山西省旅游產(chǎn)品精彩紛呈；旅游與文化的產(chǎn)業(yè)互融互通進一步深化；自駕游繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力，大眾旅游消費更加成熟；智慧旅游助推旅游服務(wù)升級；旅游市場規(guī)范有序，服務(wù)保障更加有力。

　　但在小長假期間，假日旅游需求的集中釋放與旅游產(chǎn)品的有限供給之間的矛盾依然突出，假期的集中出游給旅游接待造成了較大壓力；旅游公共服務(wù)體系有待進一步完善。（山西日報記者 王少斐）