央廣網(wǎng)西安3月26日消息（記者劉昱）3月24日上午，西安市政協(xié)十五屆四次會(huì)議開(kāi)幕，西安正式進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”。會(huì)議期間，西安市政協(xié)委員張凱華建議：“‘高效辦成一件事’需要打破層級(jí)、地域、部門(mén)、系統(tǒng)之間的屏障，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系�！�

“近期，我們通過(guò)電子調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)西安市政務(wù)數(shù)據(jù)共享情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研選取西安市相關(guān)部門(mén)和部分區(qū)縣17個(gè)部門(mén)的相關(guān)工作人員作為調(diào)研對(duì)象，回收問(wèn)卷177份，有效率100%。”3月25日下午，西安市政協(xié)十五屆四次會(huì)議舉行大會(huì)發(fā)言，張凱華委員代表民盟西安市委員會(huì)發(fā)言時(shí)介紹說(shuō)。

2024年1月國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，國(guó)家第一批13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，西安市已全部承接落實(shí)；累計(jì)推出了“高效辦成一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景66個(gè)；西安市“企業(yè)職工退休一件事”做法被國(guó)辦評(píng)為“政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例”，在全國(guó)復(fù)制推廣。

張凱華表示，目前，“高效辦成一件事”已成為城市之間相互競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)西安市在推動(dòng)數(shù)據(jù)共享、提升政務(wù)服務(wù)效能方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，制約了更多“高效辦成一件事”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因此，張凱華委員建議，制定西安全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和采集標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門(mén)數(shù)據(jù)的可兼容性和一致性；推廣使用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)采集和共享工具，減少數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換的工作量；擴(kuò)大部門(mén)間數(shù)據(jù)共享的范圍與內(nèi)容，細(xì)化數(shù)據(jù)類(lèi)型，將政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)。

強(qiáng)化平臺(tái)功能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)，增加可辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量。利用區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工和挖掘，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有政務(wù)云資源，利用陜西省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將各部門(mén)的數(shù)據(jù)整合至一個(gè)入口，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模更全面的數(shù)據(jù)共享。引入智能推薦和個(gè)性化服務(wù)技術(shù)，提高平臺(tái)的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。定期對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行使用效果評(píng)估，收集用戶(hù)反饋和意見(jiàn)。

此外，張凱華委員建議，加強(qiáng)對(duì)政府工作人員數(shù)字治理能力的培訓(xùn)。建立數(shù)據(jù)更新責(zé)任制度，明確各部門(mén)數(shù)據(jù)更新的責(zé)任人和時(shí)間要求。明確政務(wù)數(shù)據(jù)資源的采集、維護(hù)、更新等管理責(zé)任單位。提高政府工作人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。