央廣網(wǎng)西安7月17日消息（記者侯凱奇 實習生李旭綿）近日，受陜西省內(nèi)多地出現(xiàn)持續(xù)降雨天氣影響，途經(jīng)西安火車站的多次列車有不同程度晚點、停運，16日夜間，有網(wǎng)友稱西安火車站因列車停運出現(xiàn)旅客滯留。17日上午，央廣網(wǎng)記者來到西安火車站了解相關情況。

17日上午，西安火車站候車大廳（央廣網(wǎng)記者 侯凱奇 攝）

記者在西安火車站了解到，7月16日18時，受降雨影響，西安開往北京、上海、成都、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特方向部分列車停運、晚點，大量旅客需在西安站下車，進行轉(zhuǎn)乘及退改簽操作，導致站內(nèi)出現(xiàn)旅客滯留。

16日夜間，西安火車站工作人員幫助旅客搬運行李（央廣網(wǎng)發(fā) 中國鐵路西安局集團有限公司供圖）

中國鐵路西安局集團有限公司西安站客運業(yè)務科科長張玉靜介紹，為保障旅客平安出行，西安站迅速啟動應急響應，調(diào)配臨近站職工和休班人員，將原定7個售票窗口增加至21個，協(xié)調(diào)出租車調(diào)度中心調(diào)撥100余輛出租車轉(zhuǎn)運團體旅客前往西安北站，西安北站臨時加開3個安檢通道，為團體旅客提供候車、轉(zhuǎn)運服務。同時，西安站利用官方微博“西安火車站”“西安北站”動態(tài)發(fā)布停運、晚點信息，做好旅客出行引導，方便旅客及時調(diào)整出行計劃。

西安北站開設安檢專口，引導旅客有序進站（央廣網(wǎng)發(fā) 中國鐵路西安局集團有限公司供圖）

鐵路部門提醒廣大旅客朋友，持有停運列車車票的旅客可在30日內(nèi)在全國任意火車站辦理原價退票手續(xù)。