西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 任超)這兩天,家住西安世紀(jì)錦繡小區(qū)的業(yè)主王先生給我們反映說(shuō),他們小區(qū)是自備鍋爐供暖?擅康焦┡,物業(yè)就會(huì)限制供暖時(shí)間,只供暖14個(gè)小時(shí)。王先生說(shuō),交的是每平6元的全款暖氣費(fèi),為什么不能享受全時(shí)段供暖呢?
王先生說(shuō),小區(qū)從前兩天就開(kāi)始供暖了,可現(xiàn)在家里還不是特別熱。
西安世紀(jì)錦繡小區(qū)業(yè)主王先生:“像我們家的五組暖氣,像現(xiàn)在客廳這個(gè)暖氣,今天早上都放了一個(gè)小時(shí)水了,一點(diǎn)兒溫度都沒(méi)有,里邊的臥室的暖氣從2009年搬進(jìn)來(lái)都現(xiàn)在就從來(lái)沒(méi)有熱過(guò),怎么修都熱不了!
王先生說(shuō),進(jìn)入供暖季后物業(yè)每天只供暖14個(gè)小時(shí),讓他不理解的是交的是每平6元的全款暖氣費(fèi),為什么不能享受全時(shí)段供暖呢?
隨后,記者來(lái)到小區(qū)物業(yè)辦。工作人員說(shuō)他們馬上安排人去王先生家調(diào)試暖氣。
西安世紀(jì)錦繡小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作人員:“就15號(hào)樓這一個(gè)單元,整個(gè)單元不太熱,鍋爐還在檢修,還在調(diào)試!
而對(duì)于每天只供14個(gè)小時(shí)的暖氣,工作人員說(shuō)是因?yàn)橄逇狻?/p>
西安世紀(jì)錦繡小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作人員:“分時(shí)段供暖是因?yàn)橄逇獾膯?wèn)題,我們沒(méi)辦法控制,到高峰期的時(shí)候,用暖高峰期的時(shí)候,中午12點(diǎn)做飯期間,住戶家里天然氣都打不著,肯定是不能供暖的!
情況真的是這樣嗎?
西安秦華天然氣有限公司客服:“公司不限制氣量,不會(huì)說(shuō)是控制客戶氣量,什么時(shí)段把氣短了!
隨后,記者聯(lián)系西安市蓮湖區(qū)建設(shè)和住房保障局物業(yè)辦。工作人員說(shuō),分時(shí)段供暖與是否限氣無(wú)關(guān),自備鍋爐供暖的收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)價(jià),供熱時(shí)長(zhǎng)和收費(fèi)多少相關(guān)聯(lián)。
西安市蓮湖區(qū)建設(shè)和住房保障局物業(yè)辦工作人員:“供的時(shí)間長(zhǎng),用氣多,費(fèi)用就上去了,供的時(shí)間短,費(fèi)用就相對(duì)低一點(diǎn)兒!
工作人員說(shuō),接下來(lái)他們會(huì)督促小區(qū)物業(yè),保證全小區(qū)的供暖溫度達(dá)標(biāo)。