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央廣網(wǎng)

2017陜西旅游:景點好不好,讓游客來評判

2017-01-17 10:18:00來源:大秦之聲

  今天是2017年1月17日,農(nóng)歷臘月二十,星期二。西安陰轉(zhuǎn)多云,最低溫度-4℃,最高溫度4℃,重污染天氣Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)啟動。西安全市范圍對機動車限行,限行尾號為2、7。

  2016年12月,國務(wù)院印發(fā)《“十三·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,旅游業(yè)首次上升到國家層面,成為國家重點專項規(guī)劃。

  陜西擁有豐富的自然、歷史、人文、紅色旅游資源,“地利”得天獨厚、得地獨厚,抓住機遇,提升、做強陜西旅游,“人和”最值得期待。

  

  冬日太白山  (圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

  2017年,是陜西打造國際著名、國內(nèi)一流旅游目的地的關(guān)鍵時期,陜西旅游業(yè)應(yīng)該在加強執(zhí)法監(jiān)督、發(fā)展“全域旅游”、提升游客體驗、打造新增長點上發(fā)力,實現(xiàn)陜西旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

  加強執(zhí)法   凈化旅游市場

  旅游亂象,不僅擾亂了旅游市場秩序,還損害當?shù)匦蜗蟆<訌妶?zhí)法監(jiān)督,凈化旅游市場,為游客提供文明有序的旅游環(huán)境是當務(wù)之急。

  臨潼“假兵馬俑”近日被網(wǎng)絡(luò)曝光后,2017年1月11日晚,西安市臨潼區(qū)執(zhí)法部門對“溯源秦皇陵”中的40余個“山寨兵馬俑”進行銷毀,要求“溯源秦皇陵”就“山寨兵馬俑”擾亂旅游市場,混淆游客視聽,提供高額回扣的問題進行嚴肅整改。

    

  臨潼執(zhí)法部門銷毀山寨兵馬俑40余個(圖片來源于臨潼區(qū)委宣傳部)

  近日,西安市旅游、公安、交通、工商等部門和有關(guān)區(qū)縣正在加大對旅游市場管理和整治力度,加強對街頭攬客行為、非法營運車輛的打擊,拓寬旅游投訴渠道,為游客營造安全舒心的旅游環(huán)境。

  陜西省旅游局新聞發(fā)言人、副巡視員孟寶民在接受媒體采訪時表示,2017年,游客投訴反映的問題將是陜西旅游市場整治的重點!熬包c好不好,讓游客來說話!”

  全域旅游   增強整體吸引力

  陜西擁有黃土高原、關(guān)中平原、秦巴山區(qū)三種不同的自然景觀,縱跨三個氣候帶,長江、黃河第一支流漢江、渭河主干在陜西。紅色旅游、名人遺跡、考古遺址等豐富的歷史人文資源,給陜西旅游提供了豐厚資源。

    

  陜北安塞腰鼓(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

  在“大美陜西”的主題下,以“全域旅游”的思維整體規(guī)劃布局,有效發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢,構(gòu)建完整的旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈,提升區(qū)域整體吸引力,使得游客“流連忘返”,是實現(xiàn)陜西旅游“名片”升級的重要舉措。

  抓住細節(jié)   提升游客需求體驗

  關(guān)心游客的需求與體驗,在景區(qū)設(shè)施、管理、服務(wù)、保護等方面,注重人性化和細節(jié)化,使游客時刻感受到“品質(zhì)”。

  近期,西安在全市范圍內(nèi)推行“路長制”,每個區(qū)、街道干部負責一條街巷,“煙頭不落地、城市更美麗”,把干部責任落實到一線,提升城市街區(qū)環(huán)境。開展“廁所革命”,推行廁所“所長制”,將旅游廁所建設(shè)標準納入A級旅游景區(qū)評定內(nèi)容,廁所不達標的,景區(qū)評級一票否決。

  

  商洛金絲大峽谷(圖片來源于金絲峽官網(wǎng)) 

  記者了解到,陜西入境游市場一直在全國名列前茅。2016年底,陜西旅游官方英文網(wǎng)站正式開通。作為宣傳陜西旅游的重要對外窗口,陜西旅游英文網(wǎng)站還應(yīng)盡力為國外游客提供更為便捷、實用的服務(wù),尤其在入境相關(guān)信息、旅游攻略等方面,還有較大的改進空間。

  創(chuàng)意制勝   打造旅游新增長點

  如今,旅游業(yè)早已不是白天逛廟、晚上睡覺那么簡單,旅游已經(jīng)是與一、二、三產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)。消費者對有創(chuàng)意、有深度的個性化旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)愈發(fā)青睞。

  

  西安大唐芙蓉園·夢回大唐  (圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

  陜西擁有豐富的文化資源,運用網(wǎng)絡(luò)、影視、動漫、VR、游戲等新傳播形式,與特色農(nóng)業(yè)、新型城鎮(zhèn)等結(jié)合,講好陜西故事,堅定文化自信,打造旅游發(fā)展新增長點,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的提高。

  把景區(qū)的評判交給游客,既是擺正旅游行業(yè)“以游客為中心”的位置,更是表明了以游客獲得感、幸福感為標準,提升陜西旅游品質(zhì)、做優(yōu)服務(wù)的決心。讓游客評判景區(qū)質(zhì)量就是跳出“城墻思維”的變化,改變皇帝女兒心態(tài)、放下官老爺架子、把開門接客變成笑臉迎客、躬身服務(wù)。

  承諾一出,要看變化,更待行動!

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編輯: 劉曉花
關(guān)鍵詞: 陜西旅游;治理亂象