陜西日?qǐng)?bào)訊（記者徐穎 實(shí)習(xí)生譚昕）如今，網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活中的一個(gè)重要組成部分，隨之由網(wǎng)購(gòu)引起的“消費(fèi)欺詐”“合同違約”等一系列問(wèn)題也越來(lái)越多。為此，西安市工商局近日發(fā)布了網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的注意事項(xiàng)及維權(quán)辦法。

　　在網(wǎng)購(gòu)前，消費(fèi)者可預(yù)先擬定購(gòu)物清單，明確相關(guān)商品的價(jià)格變動(dòng)及促銷規(guī)則，對(duì)于有優(yōu)惠活動(dòng)的商品，要提前向商家了解其前置條件，切忌在“爆款秒殺”“巨惠特賣”的誘惑下沖動(dòng)消費(fèi)。盡量尋找經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、信譽(yù)度高的電商，不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果以及來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接，更不要在沒(méi)有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單。同時(shí)，消費(fèi)者在下單前還要確認(rèn)商品是否屬于“七日無(wú)理由退貨”的范圍，對(duì)于“不支持七日無(wú)理由退貨”“定金恕不退還”等不合理?xiàng)l款要堅(jiān)決予以抵制。在網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間，要預(yù)留一定的收貨時(shí)間，收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題要立即聯(lián)系商家并拒收商品。

　　對(duì)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上購(gòu)買商品時(shí)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，消費(fèi)者可以先與網(wǎng)店進(jìn)行協(xié)商，在與店家無(wú)法正常協(xié)商的情況下，可向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以及經(jīng)營(yíng)者所在地工商管理部門(mén)投訴，或通過(guò)法律方式進(jìn)行起訴維權(quán)。如果通過(guò)“微信”“微博”等非網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買的商品，消費(fèi)者首先要判斷賣貨的賬號(hào)是個(gè)人賬號(hào)還是公眾賬號(hào)，如果是公眾賬號(hào)，維權(quán)方法和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)物基本相同。如果是個(gè)人賬號(hào)，一般來(lái)說(shuō)是基于朋友關(guān)系產(chǎn)生的商品交易，這種交易屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)行為，如若產(chǎn)生糾紛，維權(quán)相對(duì)困難，一定要謹(jǐn)慎在非網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上購(gòu)買商品。