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旅游被拒簽訂單損失5.4萬元 男子“登門”打攜程客服

2016-11-26 10:24:00 來源:京華時報

  近日有網友爆料,因不滿被拒簽僅獲補償禮品卡,多名男子來到攜程公司毆打客服。昨天,上海市長寧區(qū)公安局回復,違法嫌疑人沈某已被行政拘留。記者聯系到攜程員工王旭(化名),王旭說,客戶沈某及其妻子之前預定了加拿大的旅游行程,并辦理了團簽。后來,兩人被加拿大領事館拒簽,造成每人訂單損失2.7萬元?头娫捀嬷蚰潮痪芎灒凑諗y程的規(guī)定,因特殊原因而退訂的,攜程將補貼給他與訂單最終實際損失等額的攜程禮品卡。

  上周六,沈某帶著11個人來到攜程公司辱罵客服,稱攜程欺詐,索要退一賠一的補償,共計近11萬元。

  昨天,上海市長寧區(qū)公安局回復,11月23日下午2時44分許,長寧公安接到報警稱,位于福泉路的攜程公司內,有員工被客戶毆打。民警立即趕到現場,并將雙方帶到派出所處理。經調查,客戶沈某因旅行費用問題與攜程員工發(fā)生糾紛,繼而產生肢體沖突。經鑒定,攜程員工系輕微傷。目前,違法嫌疑人沈某已被長寧公安行政拘留。

編輯:王蕊

關鍵詞:攜程;拒簽;客服電話;旅游;男子

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