你可曾想過,自己的一舉一動從踏入餐廳或健身房的那一刻起,已經(jīng)通過監(jiān)控攝像機被直播到網(wǎng)上?昨天,一名自稱陳菲菲的“90后”女生發(fā)表文章,公開質(zhì)疑360平臺的“水滴直播”在公共場所直播公眾隱私。北京青年報記者走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),確實存在商家未明示消費者從而進行直播的情況。針對此番質(zhì)疑,360公司回應(yīng)稱,是否開啟直播功能完全取決于購買的商家自主決定。
事件
90后網(wǎng)友發(fā)文質(zhì)疑360平臺直播隱私
12月11日,90后女生陳菲菲在微信公眾平臺發(fā)表文章《一位92年女生致周鴻祎:別再盯著我們看了》,公開質(zhì)疑“水滴直播”侵犯公眾隱私。僅一天時間,該文章閱讀量就超過10萬。
“我前幾天還看到水滴直播上發(fā)出公告:幼兒園不限量免費申請360攝像頭。在360的保護下我又感受到叔叔的溫暖。我自己是做產(chǎn)品體驗類視頻的,出于職業(yè)的好奇心,我和同事發(fā)現(xiàn)水滴直播的內(nèi)容真可謂是琳瑯滿目:有妖嬈的舞蹈身姿、游樂園的兒童嬉戲、輸入密碼的特寫、養(yǎng)殖場愜意的驢子 ……”
北青報記者在陳菲菲拍攝的視頻中看到,直播平臺平均每天觀看人數(shù)達到700多萬。點開360攝像機的軟件,其中一個板塊叫做水滴直播,在上面能夠看到形形色色的監(jiān)控畫面。光是北京,正在直播的就有657個。文中提到,直播平臺要求用戶張貼直播告示,《商家設(shè)置直播提示公告》要求在平臺開播的商家需要在直播區(qū)域設(shè)置明顯直播提示以告知顧客,提示貼紙需要在畫面明顯露出,或者在直播臺簡介中注明:“本店直播已告知顧客”類似文字,但調(diào)查者發(fā)現(xiàn)“商家不聽話,極少有張貼”。
隨后,調(diào)查者就此事詢問兩位顧客她們被直播上鏡的感受,“你愿意被直播嗎?一天24小時天天被直播你覺得會是什么感受?”在得到這樣的反問后,兩位顧客離開了飯店。
現(xiàn)場
店內(nèi)不見直播公示 顧客普遍毫不知情
昨天傍晚,北青報記者來到一家位于朝陽區(qū)東三環(huán)附近的酒吧,當天這家酒吧一直在水滴平臺上進行直播。走進酒吧,在吧臺上方的天花板一角就可以看到用于監(jiān)控的攝像頭,攝像頭處于打開狀態(tài),且與直播畫面中對應(yīng)的攝像頭位置如出一轍。“這個攝像頭是連接到老板的手機上,他可以隨時監(jiān)控店里的情況,而且攝像頭可以傳遞語音,老板也會直接通過攝像頭跟我們說話。”酒吧員工表示,但對于監(jiān)控畫面是否被直播出去并不知情。
與此同時,北青報記者在店內(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)張貼了任何有關(guān)監(jiān)控直播的告示,進店消費的顧客對于自己正處于被直播狀態(tài)也毫不知情。北青報記者隨后走訪的幾個開通了直播的商家中,同樣都沒有見到任何有關(guān)直播的公示。
昨天傍晚,水滴平臺上北京地區(qū)的直播僅為300多個,相較前一天陳菲菲在文章提到的600多個,數(shù)量上減少了一半。
昨天,北青報記者也就此事對幾名消費者進行了采訪。顧客王先生在得知自己在監(jiān)控攝像頭下的畫面被放置到直播平臺上后,表示不能接受!凹幢阗N出告示我也不能接受,畢竟涉及到個人隱私。誰也不喜歡在飯館用餐時被別人窺視,隔壁桌看你你都不舒服,更別說被直播到網(wǎng)上。除非我主動表示同意,不然即便商家公示了也不能代表我就必須接受。”丁女士則表示,對于特定的少數(shù)人群,比如幼兒園、學(xué)校里的孩子,可以接受。“但在公共場合,對不特定的人群進行直播,肯定是不行的。”
回應(yīng)
是否開啟直播功能取決于商家
昨天,360智能攝像機團隊對此事作出公開回應(yīng)。360方面表示,水滴直播是360智能攝像機的重要功能之一,是默認關(guān)閉的。是否開啟直播功能,完全取決于購買的商家自主決定。購買360智能攝像機的商家如果要開啟使用水滴直播模式,必須要進行實名注冊,所拍攝的內(nèi)容必須無任何其本人或他人的個人隱私,并確保拍攝內(nèi)容健康,不觸犯法律。部分商家選擇直播,是因為消費者通過手機瀏覽商家的直播畫面,可以直觀地感受到商家的服務(wù)。
部分商家在進行水滴直播時,沒有盡到告知消費者的義務(wù)。360智能攝像機的用戶協(xié)議要求商家開通直播時,需要在直播區(qū)域設(shè)置明顯提示,例如張貼提示貼紙,以告知顧客。一旦發(fā)現(xiàn)商家沒有設(shè)置明顯提示,水滴直播將有權(quán)切斷其直播信號。
同時,水滴直播平臺建立嚴格的內(nèi)容審核機制,建有一支將近100人的審核員隊伍,每天24小時對直播內(nèi)容進行審核把關(guān)。除了幼兒園專版和“明廚亮灶”版本,360智能攝像機從未向其他任何商家贈送過,也從未鼓勵商家將監(jiān)控畫面進行直播。(記者 彭小菲 趙新培)