【環(huán)球科技報(bào)道 周濤】據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息，“雙十一”相關(guān)消費(fèi)糾紛急劇上升，價(jià)格虛高打折、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、送達(dá)貨物遲緩、售后服務(wù)差等。據(jù)調(diào)查，在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間，有商品仍可以雙十一價(jià)格購(gòu)買，還有的比雙十一價(jià)格還低。

　　據(jù)介紹，本次調(diào)查共涉及12家電商平臺(tái)、12大品類，調(diào)查大多選取了“雙11”當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對(duì)大(5折以下)、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對(duì)多的94款商品。調(diào)查以“雙11”當(dāng)天價(jià)格和折扣為基準(zhǔn)，并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的商品價(jià)格。

　　其中，11月18日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價(jià)格不變，仍維持在“雙11”促銷時(shí)同一水平;45款價(jià)格上漲;5款在“雙11”一周之后價(jià)格不升反降，售價(jià)低于“雙11”價(jià)格。12月5日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙11”價(jià)格，共有18款價(jià)格維持不變，48款價(jià)格有不同程度的上漲，7款價(jià)格下降。

　　從三次價(jià)格調(diào)查結(jié)果可以看出，94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙11”價(jià)格購(gòu)買。調(diào)查中，共有20款商品宣稱“已售完”或“已下架”以致價(jià)格無法明確查詢。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺(tái)中，無論是自營(yíng)還是非自營(yíng)商品，均存在以商品“專柜價(jià)”或“廠家建議價(jià)”為基準(zhǔn)價(jià)進(jìn)行大幅打折行為。然而，這些專柜價(jià)、建議價(jià)(原價(jià))存在隨意標(biāo)注的情況，涉嫌虛假折扣。如某款女裝吊牌價(jià)是528元，在網(wǎng)上卻標(biāo)稱原價(jià)1199元，折后售價(jià)89元，商品的折扣價(jià)甚至低于1折。

　　中消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買商品前應(yīng)充分考慮自身實(shí)際需求，在價(jià)格上貨比三家，避免沖動(dòng)消費(fèi);選購(gòu)時(shí)要充分了解商家和商品信息，必要時(shí)通過實(shí)體店詳細(xì)了解相關(guān)情況，多方核實(shí)和比對(duì);購(gòu)買商品后，務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。

　　同時(shí)，中消協(xié)呼吁加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者參與對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督，自覺抵制、及時(shí)揭露和投訴舉報(bào)相關(guān)違規(guī)違法行為，共同營(yíng)造安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。