從“系統(tǒng)默認(rèn)收貨”到“主動(dòng)確認(rèn)收貨”,疫情發(fā)生以來,淘寶上很多剁手黨的習(xí)慣悄悄變了。
淘寶今天發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:過去1個(gè)月,全國(guó)有2.66億消費(fèi)者在收到貨之后,在淘寶上主動(dòng)點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”。
這個(gè)小小變化的背后,是2.66億人對(duì)1000萬中小商家的善意——消費(fèi)者收貨之后,主動(dòng)選擇“確認(rèn)收貨”,商家就會(huì)立刻收到貨款。
在疫情之下,這意味著商家能及時(shí)拿到貨款,獲得現(xiàn)金流,也許就是中小商家們的救命錢和及時(shí)雨。
2月10日,淘寶和網(wǎng)商銀行在國(guó)內(nèi)推出免費(fèi)的“0賬期”服務(wù)——商家只要一發(fā)貨,網(wǎng)商銀行就會(huì)為消費(fèi)者提供信用擔(dān)保,墊資2000億元,讓商家第一時(shí)間獲得貨款。6月30日前,商家們均可免費(fèi)使用該服務(wù)。
讓人暖心的是,淘寶這份對(duì)中小商家的善意,也傳遞給了消費(fèi)者。很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),除了網(wǎng)商銀行主動(dòng)墊錢,消費(fèi)者主動(dòng)點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,也能幫助商家立刻拿回貨款。
“原來我小小的一次點(diǎn)擊,就能幫商家一個(gè)大忙!”消費(fèi)者們紛紛接力,最終,這份2.66億人一起完成的接力,讓淘寶上的中小商家們拿到了數(shù)千億的貨款,隨著消費(fèi)回暖,他們的生意也在逐步回歸。
數(shù)據(jù)顯示:從從年齡來看,“95后”善意爆棚,主動(dòng)確認(rèn)收貨的占比達(dá)20%,是所有人中最高的,女性的主動(dòng)確認(rèn)收貨比例高于男性,而從全國(guó)來看,主動(dòng)確認(rèn)收貨積極性最高的10個(gè)地區(qū)是:上海、江蘇、廣東、遼寧、北京、浙江、山東、天津、吉林、四川。
淘寶今天在官微表示:
善意會(huì)傳遞,感謝每一位主動(dòng)確認(rèn)收貨的親。
每個(gè)人的善意匯集在一起,我們終究等來春天,等來花開疫散。