央廣網(wǎng)北京3月22日消息(記者 黃昂瑾)近日,全球發(fā)行量最大的時政媒體之一《經(jīng)濟學人》(《The Economist》),發(fā)布了新一期以《零售革命-數(shù)字化驅(qū)動消費轉(zhuǎn)型》為主題的節(jié)目,聚焦消費市場所發(fā)生的巨大變化。
《經(jīng)濟學人》認為,消費正處于持續(xù)的變化之中,智能手機和社交媒體正在主導一場以數(shù)字化為驅(qū)動的變革,而這場變革才剛剛開始。
《經(jīng)濟學人》以中國電商的創(chuàng)新發(fā)展,解析了數(shù)字化驅(qū)動給消費和供給端帶來的變化:“隨著智能手機的普及,在中國,基本上每個人的口袋里都有一家商店!薄爸袊娚淌袌龅囊(guī)模幾乎是美國和歐洲的兩倍!
線上線下都只是世界的一部分
節(jié)目主持人亨利·特里克斯(Henry Tricks) 談到:令人驚訝的是,如今零售商們談論的電商公司,既不是中國的阿里巴巴,也不是美國的亞馬遜,而是拼多多。
在最新一季的財報中,拼多多以7.884億的活躍買家,成為全球用戶規(guī)模最大的電商平臺。同一時間,拼多多CEO陳磊接替創(chuàng)始人黃崢,出任拼多多的董事長。
在接任后的首次亮相中,陳磊闡釋了拼多多的設計理念,并且對消費市場的變革作出解析。他認為,中國的線上線下消費正在加速消融,購物、社交、娛樂的需求無差別地轉(zhuǎn)移到線上,線上線下兩個世界再無罅隙。
“隨著移動網(wǎng)絡時代的蓬勃發(fā)展,所謂的線上和線下都只是這個世界的一部分,它們越發(fā)沒有罅隙般地融合在一起,并且相輔相成!标惱谡f,疫情到來的2020年對拼多多充滿挑戰(zhàn),但是,2020年的經(jīng)歷也證實了拼多多團隊從始至今的觀點,就是線上和線下世界的分隔變得越來越無關緊要。
自6年前成立以來,基于對于線上線下融合趨勢的研判和信念,拼多多將自身設計成一個專注于移動體驗(Mobile Only)的平臺。拼多多也是迄今為止在相似體量的互聯(lián)網(wǎng)公司中,全球唯一一家僅專注于移動體驗的公司。
與PC時代不同的是,智能手機用戶可以隨時隨地與網(wǎng)絡連接任意長的時間。人們不再需要只是為了用臺式機上網(wǎng)而被局限在某個地點并且騰出特定的時間。
“現(xiàn)在,與智能手機共同成長起來的年輕一代,甚至不會意識到他們每天在線上和線下之間進行著無數(shù)次無縫隙的切換。而在其他年齡段群體中,中國先進的線上支付系統(tǒng)和移動通信工具的普及,也使得人們幾乎不再可能進行純粹的線下活動,所有人都愈發(fā)熟悉并且習慣于這個線上線下交融在一起的世界!标惱诒硎。
在疫情常態(tài)化防控的背景下,線下流通的限制促使消費者們轉(zhuǎn)向了拼多多這樣的線上平臺,來購買食品、日用品等生活所需。而社交互動和數(shù)字化驅(qū)動,進一步加速了這一趨勢。
對于中國家庭而言,一起逛超市不僅是為了購買生活所需,同時也是一項社交活動。這種社交需求也無差別地轉(zhuǎn)移到了線上。一個典型的例證是,在今年“就地過年”的背景下,很多人通過拼多多來傳遞溫暖,他們將春節(jié)大禮包送給遠方的家人朋友,或是將家鄉(xiāng)熟悉的年味帶給在城市過年的自己。一些年輕人,選擇和父母拼單同一批食材與家鄉(xiāng)特產(chǎn),在異地共享年夜飯。
主持人亨利·特里克斯認為,以拼多多為代表的新電商生態(tài),在很多方面都具有創(chuàng)新性,在用戶交互方面,拼多多賦予了電商社交互動的屬性,讓購物變得像一項團隊運動,拼團可以延伸到中國最偏遠的村莊。
拼多多是從一個個農(nóng)產(chǎn)品長出來的
除社交式購物外,《經(jīng)濟學人》還從農(nóng)業(yè)、C2M等層面,總結(jié)了中國電商的創(chuàng)新發(fā)展。
節(jié)目分析認為,拼多多通過農(nóng)業(yè)開拓了相當大的一部分市場——那些規(guī)模更大、成立更久的競爭對手并沒有真正考慮到的市場,從而為自己開辟了空間。盡管“蘋果”等數(shù)碼3C產(chǎn)品,已經(jīng)成為拼多多的重要標簽,但這家公司最早是由賣“樹上的蘋果”起家的。
在財報電話會上,陳磊也專門強調(diào):拼多多是從一個個農(nóng)產(chǎn)品里長出來的!捌炊喽嗥鹗加谥袊鴱V袤土地上的一個個農(nóng)產(chǎn)品。對于成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺,我們感到自豪,但同時,我們可以做得更多!标惱趶娬{(diào),他希望能夠帶領拼多多成為全世界最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺。
2020年,有1200萬中國農(nóng)戶,通過拼多多銷售了超過2700億元的農(nóng)產(chǎn)品,這個規(guī)模較上一年翻了一倍。這其中,還包括了約百萬名來自邊遠地區(qū)的建檔立卡貧困戶。
陳磊認為,直至當下,農(nóng)業(yè)領域的線上滲透率始終落后于行業(yè)平均水平。而生鮮農(nóng)產(chǎn)品是生活必需品,優(yōu)化他們的生產(chǎn)、分銷和消費,在創(chuàng)造更多社會價值的同時,也實現(xiàn)了影響面最廣的收益。因此,他正帶領拼多多,建設一個聚焦農(nóng)業(yè)、降本增效、迅速履約的物流基礎平臺,以有效提升相關商品的履約效率。陳磊預計,這個項目大概需要幾年的持續(xù)投入。
除中國農(nóng)戶外,另一個受益于拼多多發(fā)展和數(shù)字化驅(qū)動的,是中國規(guī)模龐大的制造企業(yè)。
《經(jīng)濟學人》分析表示:剔除中間環(huán)節(jié)并準確地告訴生產(chǎn)者人們想要購買什么的這種簡單而創(chuàng)新的想法,被稱為用戶直連制造(Consumer-to-manufacturer,簡稱C2M)。在過去兩年中,這一概念最初由拼多多推出,現(xiàn)在已被應用于開發(fā)4000多種產(chǎn)品。例如,掃地機器人。
在中國,有很多制造企業(yè)有著很強的設計和制造能力,但過去基本上是從事國際品牌的代工。一家位于廣東的知名代工廠,其生產(chǎn)的掃地機器人最終售價會達到3000元人民幣。而拼多多的數(shù)據(jù)顯示,300元的價格范圍內(nèi),這類產(chǎn)品有著廣泛需求。因此,他們通過C2M的方式,幫助這類代工廠生產(chǎn)定制化的商品,通過消費者洞察及他們的需求來推動供應鏈的整合甚至是產(chǎn)品的設計。
這一嘗試在過去的2年時間里取得了重大成功。現(xiàn)在,每天有超過300萬單的C2M產(chǎn)品,通過拼多多平臺去往了中國的各個家庭。
“中國的電商正在引領潮流,而創(chuàng)新是其中非常吸引人的一部分!薄督(jīng)濟學人》總結(jié)表示。