2016年12月21日，北京市出臺《北京市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》，明確“京人京車”等準入條件并給予各大網(wǎng)約車平臺5個月的過渡期。北京網(wǎng)約車新政的正式頒布標志著從那天起，北京的網(wǎng)約車市場正式進入“有法可依”的時代。

　　毫無疑問，北京網(wǎng)約車新政的實施，是對網(wǎng)約車市場的一次重新洗牌。在這一次的洗牌的過程中，自誕生以來就嚴格按照高標準要求自己的首汽約車，憑借依法合規(guī)、差異化經(jīng)營及高品質服務在過去的一年里茁壯成長，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　全面符合新政要求 樹網(wǎng)約車行業(yè)標桿

　　2015年9月，首汽約車以“自有車輛+專職司機”的B2C模式進入網(wǎng)約車行業(yè)。

　　隨著網(wǎng)約車暫行辦法的實施，首汽約車之前看起來有些“特立獨行”的運營模式，讓它具有了天然優(yōu)勢。新政出臺后，首汽約車第一時間響應，以最快的速度申請平臺、車輛、駕駛員等相關資質。嚴格的準入機制和服務標準，也得到了主管部門的認可。2017年1月16日，北京市相關主管部門頒發(fā)了北京市首批《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，首汽約車共有15名駕駛員在第一時間獲得該證件，這其中也包括了北京市001號網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證；2017年2月8日，首汽約車獲頒《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，這也是北京市頒發(fā)的首個網(wǎng)約車平臺資質。4月27日，首汽約車獲北京首批全部31張《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。自此首汽約車獲得了北京市網(wǎng)約車全部001號資質，成為北京市首個全面合規(guī)的網(wǎng)約車平臺。

　　合規(guī)之后，首汽約車結合首汽集團的優(yōu)良傳統(tǒng)及日常運營中總結的管理經(jīng)驗，逐漸形成了一套完善的準入及管理制度，高效推進平臺、駕駛員和車輛的合規(guī)進程。隨著各地方新政的陸續(xù)出臺，首汽約車不斷加強駕駛員的統(tǒng)一管理和培訓，同時積極配合各地交通主管部門，結合當?shù)乜荚嚪秶�因地制宜實施培訓演練。在車輛營運性質變更及運輸證辦理事務中，首汽約車也積極配合各城市主管部門要求有序進行，進展顯著。

　　目前首汽約車在全國53座城市開通了線下服務，其中41座城市已經(jīng)取得了當?shù)氐木W(wǎng)約車線下經(jīng)營資質，北京、杭州、大連等27個城市取得當?shù)氐?01號線下服務能力認定；與此同時，在北京、杭州、重慶等21個城市首汽約車還率先成為“平臺持證經(jīng)營，司機持證上崗，車輛持證載客”三證齊全的合規(guī)網(wǎng)約車平臺，成為網(wǎng)約車行業(yè)中當之無愧的標桿性企業(yè)。

　　差異化經(jīng)營 打造特色出行生態(tài)圈

　　始終堅持“按需出行”理念的首汽約車，以品質出行為基礎，打造差異化的業(yè)務模塊。不但擁有即時約車、預約用車、接送機等服務，還針對接送孩子上下學、出行不便人群、團體用車等不同的場景推出了多日接送、代人叫車、商務福祉車、網(wǎng)約巴士、海外用車等業(yè)務，大幅拓寬服務場景。

　　此外，作為首旅集團生態(tài)版圖中重要的一環(huán)，首汽集團用“行”串起了首旅集團旗下食、宿、娛、游、購等板塊。首旅集團旗下超過6000家酒店及康輝、神舟所擁有的數(shù)千萬會員都將是首汽集團及首汽約車的潛在用戶群體。

　　同時，在交通擁堵已經(jīng)變成城市出行最大問題的當下，首汽約車一直在與大型企業(yè)、交通樞紐進行合作，利用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和業(yè)務優(yōu)勢，助力城市緩解交通擁堵問題，通過與兒童醫(yī)院、北京西站的合作，有效的緩解了城市擁堵節(jié)點的交通問題，用自身行動承擔起企業(yè)應當?shù)纳鐣�責任。并且，首汽約車還不忘與全國各地出租車企業(yè)攜手，積極搭建“全國的士平臺”助力傳統(tǒng)巡游出租車轉型升級。

　　傳承66載首汽精神 用實力踐行“真心為賓客”服務理念

　　首汽約車作為首汽集團互聯(lián)網(wǎng)轉型的成功典范，傳承了首汽集團傳”真心為乘客”的精神和高品質的服務理念。自上線以來，首汽集團國賓級的服務標準就已深深的融化在每一位首汽約車人的血液當中。在服務過程中，首汽約車堅持“讓滿意成為一種習慣”的品牌宗旨，將國賓級的網(wǎng)約車服務帶給全國消費者，樹立了合規(guī)可信賴的品牌形象。

　　將用戶當做自己的親人，為用戶提供親情式服務，讓顧客感受到溫暖，這些老一輩首汽人一直傳承下來的寶貴經(jīng)驗，同時也是首汽約車最寶貴的財富。

　　在繼承的同時，首汽約車亦不忘擁抱新技術，利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)更好的挖掘用戶需求；同時利用自主研發(fā)的TAD智能運營系統(tǒng)，進一步提升車輛效率，實現(xiàn)供需平衡。

　　現(xiàn)如今，“合規(guī)、安全、優(yōu)質、高效”已經(jīng)成了首汽約車的品牌關鍵詞，“讓滿意成為一種習慣”更是深入每一位忠實用戶的心中。未來的首汽約車將在現(xiàn)有的基礎上不斷完善服務標準，依靠國賓級服務品質在網(wǎng)約車行業(yè)的激烈競爭中立于不敗之地。