“今年湖州市‘放心消費’示范單位建設(shè),在省下達(dá)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,以30%的增幅比例實施自我加壓”,這是記者從5月14日至15日在安吉余村召開的“放心消費在湖州”行動現(xiàn)場推進(jìn)會上獲得的信息。據(jù)悉,今年全市將新發(fā)展放心消費示范單位737家、無理由退貨承諾單位700家、消費維權(quán)綠色通道企業(yè)30家、先行賠付制度企業(yè)18家,流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢1100批次。
為了全面建成放心消費標(biāo)桿城市,去年3月15日湖州市在浙江率先啟動“放心消費在湖州”行動,以“創(chuàng)建五類放心消費示范單位、提升四項消費品和服務(wù)質(zhì)量、建立五大消費者權(quán)益保障機制”為具體目標(biāo),全力打響“放心消費在湖州”這一品牌,整個行動將持續(xù)至2020年。
環(huán)太湖毗鄰城市異地消費投訴享“同城待遇”,浙江首家完全使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易信息傳輸?shù)霓r(nóng)貿(mào)市場在湖州市正式開張營業(yè),安吉發(fā)布浙江首個《美麗縣域放心消費示范單位創(chuàng)建》地方標(biāo)準(zhǔn)體系,全市28家大型旅游景區(qū)掛牌成立消費維權(quán)分中心……隨著創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),去年,湖州市創(chuàng)建放心商店213家、放心網(wǎng)店154家、放心餐飲174家、放心市場20家、放心景區(qū)17家,創(chuàng)建申報任務(wù)完成120%,全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度顯著提升。
“今年是開展‘放心消費在湖州’的第二年,也是示范建設(shè)能否取得成效的關(guān)鍵之年,放心消費被列入各級政府重點工作、民生實事項目,我們將堅持高點定位,把放心消費示范建設(shè)不斷推向深入。”從市市場監(jiān)管局獲悉,今年湖州市主要著力在機制建設(shè)、商品抽檢、訴轉(zhuǎn)案辦結(jié)、投訴舉報等方面下功夫,不斷提升消費環(huán)境安全度;著力在放心單位覆蓋率、主體信用保障率、主體失信狀況上下功夫,不斷提升經(jīng)營者誠信度;著力在商品滿意、服務(wù)滿意、維權(quán)滿意上下功夫,不斷提升消費者滿意度,積極營造全市安全放心的消費環(huán)境。
值得一提的是,作為“放心消費在湖州”行動的又一抓手,湖州市今年還啟動了《鄉(xiāng)村放心消費》三年行動計劃,該項工作分三個階段,第一階段到今年年底,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)市場監(jiān)管平臺建立“消費維權(quán)分中心”,建立健全消費維權(quán)機制。30%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達(dá)到“放心消費”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);40%以上村(社區(qū))建立“消費維權(quán)站”,30%以上的村(社區(qū))達(dá)到“放心消費”示范村(社區(qū))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))建立消費維權(quán)機構(gòu)的基礎(chǔ)上,我們今年著力開展好放心農(nóng)村家宴、放心民宿(農(nóng)家樂)、放心鄉(xiāng)村旅游、放心鄉(xiāng)村消費教育、放心農(nóng)村食雜店五大專項行動,結(jié)合‘放心消費在湖州’行動,全面推進(jìn)落實!辈稍L中獲悉,目前安吉余村已率先在全市開展“放心消費示范村”建設(shè),通過“一村一碼”“一店一碼”明白消費;經(jīng)營者實行“三統(tǒng)一、三公示”;特色產(chǎn)品銷售“一對一”源頭可溯;餐飲服務(wù)食品安全定點定位管理;村民商戶建立誠信聯(lián)盟消費維權(quán)服務(wù)點等舉措,推動余村爭當(dāng)“兩山”理念樣板地,爭做“品質(zhì)消費”模范村。