“現(xiàn)在的生活環(huán)境好了，周邊公園、學(xué)校、衛(wèi)生院等配套設(shè)施齊全，幸福生活變得更‘具象化’�！痹谡憬�省臺(tái)州市路橋區(qū)桐嶼街道，飛龍湖畔小區(qū)居民見證了一年來(lái)從“村民”變“市民”翻天覆地的生活變化。

飛龍湖社區(qū)（徐洋、后洋金、岙后）分裙房大會(huì)（央廣網(wǎng)發(fā) 桐嶼街道辦事處供圖）

桐嶼街道作為路橋區(qū)第三輪城市化大開發(fā)的主戰(zhàn)場(chǎng)，承擔(dān)著路橋西拓的重大使命。近三年來(lái)，桐嶼街道全力以赴推進(jìn)房票發(fā)放、立地房安置等工作，也摸索出了動(dòng)遷安置小區(qū)管理破解之法。截至目前，共計(jì)完成分房15次，涉及19個(gè)村社，有448戶村民住進(jìn)了立式安置房、1931戶村民住進(jìn)了套式安置房。

細(xì)“治”入微破“三難”

“自從有了新物業(yè)，不論是夜晚斷電維修，還是反映衛(wèi)生問(wèn)題，只要撥打熱線，都能時(shí)時(shí)有回應(yīng)。”高橋章嘉苑的居民感嘆。9月1日，隨著新物業(yè)入駐，小區(qū)終于結(jié)束了一年半無(wú)物業(yè)管理的局面。

這一新變化背后有哪些“治理密碼”？

高橋章嘉苑小區(qū)約有4000居民，來(lái)自于20個(gè)村社。

繼2019年村民陸續(xù)動(dòng)遷安置到該小區(qū)后，物業(yè)管理成了一大難題。不少物業(yè)公司擔(dān)心，小區(qū)屬于20個(gè)村混合安置，居民凝聚力不強(qiáng)，管理起來(lái)心里沒(méi)底。

為了解決小區(qū)“無(wú)人管”的局面，2023年1月，街道組織小區(qū)成立了業(yè)委會(huì)，暫由小區(qū)業(yè)委會(huì)代管。在業(yè)委會(huì)的主持下，小區(qū)自行運(yùn)轉(zhuǎn)了約一年左右。

2024年9月，新物業(yè)進(jìn)駐高橋章小區(qū)（央廣網(wǎng)發(fā) 桐嶼街道辦事處供圖）

“長(zhǎng)期代管肯定不行，小區(qū)沒(méi)有保障，要走規(guī)范化道路�！蓖�嶼街道副主任鄭必炯說(shuō)。

去年下半年以來(lái)，桐嶼街道借助小區(qū)綜合性改造和招引新物業(yè)的契機(jī)，細(xì)“治”入微破“三難”。

一難，是物業(yè)費(fèi)收繳難。為了更好地引導(dǎo)村民形成交物業(yè)費(fèi)的習(xí)慣，部分村社商議后決定，由村集體分紅補(bǔ)貼，村民的物業(yè)收繳大大提高，欠繳的物業(yè)費(fèi)基本收齊。

二難，是改變村民生活習(xí)慣難。變遷之初，不少村民從老房子帶過(guò)來(lái)的雜物比較多，舊椅子、舊沙發(fā)、舊家具……地下室的角角落落都堆滿了雜物。

得知這一訴求后，桐嶼街道組織專班工作人員，花了4天時(shí)間，清理出了幾十車的垃圾、破舊家具上百件……隨著“陳年舊物”被清理一空，小區(qū)徹底告別了地下室臟亂差的困境。

之后，街道又給小區(qū)做了亮化、造景、綠化補(bǔ)種，小區(qū)地下室一下子變開闊了，整體面貌煥然一新。

三難，就是招聘物業(yè)公司難。今年以來(lái)，桐嶼街道多次召集物業(yè)公司召開座談會(huì)，并表示街道會(huì)組織村干部、小區(qū)業(yè)委會(huì)、駐村民警、網(wǎng)格員等共同參與小區(qū)管理，讓日常矛盾糾紛在小區(qū)內(nèi)化解。在給物業(yè)公司吃下“定心丸”后，經(jīng)過(guò)三次招標(biāo)，終于吸引了新的物業(yè)。

如今，新物業(yè)的到來(lái)，小區(qū)的衛(wèi)生、治安、綠化都有了很大的提升。

“微服務(wù)”奏響治理“大合唱”

同樣是動(dòng)遷安置的飛龍湖畔小區(qū)，與城市綠心僅相隔一條內(nèi)環(huán)路，環(huán)境景觀優(yōu)越也被稱為“臺(tái)州最美安置小區(qū)”。

小區(qū)的居民來(lái)自飛龍湖社區(qū)原徐洋、后洋金、岙后三個(gè)村。

住進(jìn)小區(qū)，一開始村民并不適應(yīng)，比如小區(qū)雖然已經(jīng)裝好了充電樁，但是部分村民還沒(méi)有習(xí)慣電瓶車室外充電要付錢，有些人還是把電瓶車帶回家充電。

“我們以居民需求、治理需要為導(dǎo)向，探索創(chuàng)新安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)�！蓖�嶼街道人大工委副主任朱潔介紹。5月初，街道申報(bào)飛龍湖社區(qū)“提升社區(qū)服務(wù)體系，推動(dòng)數(shù)字化賦能”項(xiàng)目，通過(guò)在電梯內(nèi)安裝智能識(shí)別警示裝置，解決電瓶車上樓充電安全隱患。

街道還加強(qiáng)了網(wǎng)格管理，日常巡邏對(duì)物業(yè)的監(jiān)督，增強(qiáng)管理意識(shí)。

來(lái)到飛龍湖畔小區(qū)可以看到，飛龍湖社區(qū)的辦公室距離小區(qū)只有50米，更好地實(shí)現(xiàn)小區(qū)的自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)。

社區(qū)充分利用公共用房，成立了37℃共富工坊，吸納轄區(qū)內(nèi)困難邊緣70余人就業(yè)。

“今年我們重點(diǎn)開展一老一小建設(shè)。其中，老省心綜合體項(xiàng)目正在緊張施工中，預(yù)計(jì)10月啟用，屆時(shí)能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供就餐、送餐服務(wù)，還能輻射到周邊村莊�！蓖�嶼街道黨工委副書記葉博聞介紹。

飛龍湖社區(qū)免費(fèi)體檢活動(dòng)（央廣網(wǎng)發(fā) 桐嶼街道辦事處供圖）

同時(shí)，為了進(jìn)一步豐富村民的文化生活，社區(qū)還組建了健身隊(duì)，開展“河小青”巡河實(shí)踐、六一彩繪童心、書法培訓(xùn)、航空科普講座、消防培訓(xùn)、普法推廣等活動(dòng)共28場(chǎng)，服務(wù)1200余人次。

“接下來(lái)我們將多元發(fā)力，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，真正讓百姓享受從村民到市民帶來(lái)的便利，盡快融入社區(qū)生活當(dāng)中�！蓖�嶼街道黨工委書記胡三爭(zhēng)說(shuō)。（朱玲巧）