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央廣網(wǎng)

95%居民參與垃圾分類 杭州和樂苑是如何做到的

2017-07-07 13:51:00來源:浙江在線
  初夏時節(jié),浙報集團(tuán)杭州分社記者走進(jìn)杭州市的武林、天水、潮鳴、文暉等各大街道社區(qū),前后歷時兩個月,探訪社區(qū)垃圾分類的真實情況,希翼解開制約垃圾分類率提升的痛點,探索一條垃圾分類的有效途徑。
  最近幾個月,位于杭州市下城區(qū)的和樂苑一直都特別忙,一撥接一撥的客人來到這里考察取經(jīng)。大家有一個共同的待解之謎:95%的社區(qū)居民參與垃圾分類,和樂苑是如何做到的?
  和樂苑有個熱心的自治小組
  與杭州第十四中學(xué)只有一墻之隔的和樂苑是一個只有4幢樓132戶居民的封閉式小區(qū)。4幢粉紅色的樓房,圍繞著一排平板房分布。自從2008年和樂苑有了自治小組后,這兒便成了自治小組工作人員開會和辦公的小天地。
  參與自治小組的一般都是剛退休又對社區(qū)工作有熱情的群眾,你也可以親切地喊她們一聲“武林大媽”。
  “小區(qū)里住著的大多是杭州第十四中學(xué)和市教委教職員工的退休職工,大家都是住了十幾年的老鄰居,流動人口不太多!闭f話的人是和樂苑自治小組的副組長占大媽。要知道和樂苑為什么能成為垃圾分類的樣板點,問她就行了。
  占大媽熱情開朗,對于自治小組的工作方式,她早就總結(jié)出了一套自己的說法:“小區(qū)內(nèi)如果有什么要宣傳、要推廣的大小事項,一靠小黑板,二靠小區(qū)自治小組工作人員。每每碰到有什么要通知,最直接的就是去敲門,大家一邊拉個家常,一邊把事兒也給交代了 !
  推廣垃圾分類也是一樣,和樂苑的垃圾分類有個出名的做法,就是“垃圾不落地機制”、“定點定時投放機制”。“每天下午6點至7點,我們的垃圾房才會開放。”占阿姨說,“如果錯過投放的時間,大部分人就會很自覺地等到第二天。”
  盯人管理帶出好習(xí)慣
  每天下午6點前,占大媽都會麻利地安排好家里人的晚飯。還沒等大家吃完飯,她就穿起了一件紅色馬甲,在小區(qū)的樓下待命。針指一到六點,占大媽就起身搖起鈴鐺來,“叮當(dāng),叮當(dāng)”的聲音傳遍整個小區(qū),大家都知道,扔垃圾的時間到啦。
  出來倒垃圾的,通常都會拿著兩個垃圾袋,一個裝著廚余垃圾,一個裝著其他生活垃圾。他們的手上還拿著一張可以蓋章的積分卡。印章就在占大媽手里,只要居民按照分類要求扔完垃圾,就能得到一個滿意章。集滿26個合格章,還能領(lǐng)到像是面巾紙這樣的日用品。
  這是和樂苑推廣垃圾分類的有效措施——配合使用“獎勵機制”。想拿到一個滿意章也不難。這么多年下來,占大媽已經(jīng)練就了一手火眼金睛的本領(lǐng),“基本,只要看一眼就能判斷垃圾分類是否標(biāo)準(zhǔn)!焙细窳,一個章就蓋上了。
  也會碰到“淘氣”的住戶。占大媽就會跟在他的屁股后面,一直告訴他怎么分才正確!叭绻腥艘欢、再而三不分類,我就直接把垃圾袋從桶里拿出來,親自分給他們看。次數(shù)多了,他們也會不好意思!
  這樣的做法挺管用。“我就是在占大媽的督促中成長起來的!笨匆娪浾哒诤驼即髬尳徽,剛搬進(jìn)來的出租客胡先生在一邊幽默地補充道。
  如果你要問,就憑占大媽一個人就能把這些事情都落實下去?真相是,當(dāng)然不止占大媽一個人!整個和樂苑的居民自治會里共有5名成員,他們都和占大媽一樣,投入到了推廣垃圾分類的工作中。在他們不厭其煩的催促和糾正中,和樂苑的垃圾不落地分類投放準(zhǔn)確率達(dá)到85%至90%。
  短評:激發(fā)市民和志愿者的巨大正能量
  通過不厭其煩的盯人管理,最終幫助居民形成垃圾分類的好習(xí)慣——這就是和樂苑的秘訣。
  自治小組的人眼追溯法,以及實惠的獎勵機制,讓大部分居民在日積月累中慢慢把垃圾分類變成了一種自覺行為。這樣的先例在杭州很多,如禮讓斑馬線、排隊上下車等。最典型的如禮讓斑馬線,最開始也許靠的是監(jiān)控頭的強制力量,但當(dāng)它變成社會共同認(rèn)同的文明習(xí)慣后,監(jiān)控頭的存在就變得不那么重要。
  由此可見,垃圾分類,首先要做的是發(fā)動市民和志愿者,激發(fā)出他們的巨大正能量,讓他們既積極做好垃圾分類,也參與到垃圾分類的監(jiān)督和管理中,從而推動習(xí)慣的養(yǎng)成。這樣才能使一個城市最終能做到像和樂苑一樣,實現(xiàn)共治共管,共建共享。(記者 繆佳敏 通訊員 張雷 楊紫江 廖麗蓉)
編輯: 傅煒如
關(guān)鍵詞: 垃圾分類;大媽;小組

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